Когда вы заходите на сайт expressdrycleanersandshoerepair.com, вы доверяете нам часть информации. Я, Дмитрий Савельев, автор этого проекта, понимаю цену такого доверия: сам много лет работал с клиентами в сфере услуг и знаю, как неприятно, когда твои данные используют без спроса. Поэтому здесь всё устроено просто: мы собираем только те сведения, которые действительно нужны для работы, и относимся к ним бережно.
Какие данные мы собираем
Объём данных зависит от того, как вы взаимодействуете с сайтом.
- Если вы оставляете заявку (например, через форму «Подобрать помещение» или пишете нам на почту), мы получаем ваше имя, адрес электронной почты, номер телефона, если вы его указали, и текст сообщения. Эти данные нужны, чтобы понять ваш запрос и ответить по существу.
- Технические данные собираются автоматически: IP-адрес, тип браузера, операционная система, время визита, просмотренные страницы, источник перехода. Эта информация обезличена и не позволяет идентифицировать вас как конкретного человека.
- Файлы cookie и похожие технологии помогают нам анализировать поведение посетителей и делать сайт удобнее. Подробнее об этом — ниже.
Как мы используем собранную информацию
Всё, что вы нам сообщаете, работает на одну цель — помочь вам найти подходящее помещение или получить полезную информацию. Конкретные сценарии такие:
- Когда вы отправляете заявку, мы используем контактные данные, чтобы связаться с вами, уточнить требования к площади и предложить варианты.
- Анализируем обезличенные технические данные, чтобы видеть, какие разделы сайта наиболее полезны, а где информация неясна и требует доработки.
- Если вы отдельно подписались на рассылку (например, согласились получать уведомления о новых объектах), можем отправлять вам письма с подборками или советами по аренде. Отписаться можно в любой момент по ссылке в письме.
Cookie и сервисы аналитики
Мы используем общепринятые инструменты веб-аналитики (например, счётчики посещаемости), чтобы понимать, сколько людей заходит на сайт, откуда они приходят и какие страницы открывают. Эти сервисы работают с обезличенными данными и не передают нам ваши персональные сведения, если вы сами не указали их в форме.
Вы можете отключить cookie в настройках своего браузера. Это не сломает сайт, но некоторые функции (например, сохранение фильтров при повторном визите) могут работать менее точно.
Передача данных третьим лицам
Мы не продаём, не обмениваем и не передаём ваши персональные данные посторонним компаниям ради рекламы или каких-либо выгод.
Данные могут быть раскрыты только в двух случаях:
- если это требуется по закону (например, по официальному запросу уполномоченных органов);
- если вы сами дали согласие на передачу данных конкретному партнёру — например, когда мы по вашей просьбе подключаем проверенного специалиста для осмотра помещения или согласования технических условий.
Хранение и защита
Мы храним данные на защищённых серверах, доступ к которым есть только у ограниченного круга лиц, отвечающих за работу сайта. Ваши обращения и заявки не публикуются в открытом доступе.
Срок хранения зависит от цели: если переписка утратила актуальность и вы не выходили на связь более года, мы удаляем персональные данные из активной базы. Технические журналы хранятся не дольше, чем это необходимо для обеспечения безопасности.
Мы принимаем разумные организационные и технические меры для защиты информации от несанкционированного доступа, изменения или уничтожения. Однако важно понимать: ни один способ передачи данных через интернет не гарантирует стопроцентной безопасности, поэтому полностью исключить риски мы не можем.
Ваши права
У вас есть полное право в любой момент:
- запросить, какие именно ваши данные мы храним;
- потребовать исправить неточности;
- потребовать удалить все ваши персональные данные;
- отозвать ранее данное согласие на обработку информации.
Для этого достаточно написать на электронную почту [email protected] — мы ответим в течение нескольких рабочих дней и выполним запрос, если он не противоречит законодательству.
Изменения в политике
Иногда этот документ может обновляться — например, если мы добавим новые формы или изменим подход к аналитике. Новая редакция вступает в силу с момента публикации на этой странице. Если изменения существенные, мы постараемся уведомить вас отдельно (например, через заметное объявление на сайте).
Связь с нами
Если у вас остались вопросы о том, как мы обращаемся с данными, напишите на [email protected] или воспользуйтесь формой обратной связи на сайте. Я лично читаю все обращения и стараюсь отвечать максимально подробно.
Спасибо, что остаётесь с нами. Мы ценим ваше внимание к деталям так же, как и вы — к выбору помещения для своего дела.